BOB体育app新江苏·中国江苏网讯（记者 芦艳）4月25日，江苏省消保委发布宠物医疗行业消费调查报告。调查发现，随着越来越多的人开始饲养宠物，宠物医疗也发展迅速。宠物医疗市场在快速发展的同时也伴生着诸多问题，消费者不满意比例高。目前，江苏宠物诊所数量为全国第二。仅2022年4月至2023年4月期间，江苏全省宠物医疗负面消费舆情有14352条，占总量的29.1%。
此次调查发现的主要问题有诊所或医生缺乏相应资质；价格不透明问题突出；处方笺、病历本开具不规范；分装药品信息不透明；保健品推销多；医疗纠纷举证难、维权难等乱象丛生。对于出现诸多问题的原因，24.48%的消费者认为是专业人才稀缺，BOB体育另外分别有23.68%和23.15%的消费者认为缺少行业标准和行业监管。
调查显示，江苏消费者用于单只宠物单次医疗消费平均最低金额为401.85元，每年用于宠物医疗的平均费用为2209.72元，医疗费用与全年宠物消费金额占比平均为34.35%。全年宠物医疗消费占宠物总消费50%左右的人最多，BOB体育这说明当前宠物医疗的费用是宠物主人在饲养宠物过程中最主要的支出之一。
江苏省消费者权益保护委员会体察员介绍：“在陪消费者体察的过程当中，医生开具了两个检查的项目，BOB体育检查项目及价格并未告知。缴费时小票上显示检验费70元，BOB体育实物检验费100元。我们当时在店里面对照价格公示表就没有找到对应价格的项目。所以说，在这个过程当中，消费者没有办法知道消费了哪些项目，价格更是不透明的。BOB体育”
如何更好规范这一行业？江苏省消保委建议，应尽快明确行业规范，加强行业标准引领作用；加强动物诊疗许可备案管理，强化诊疗机构行为监管；提高诊疗场所消费信息公示，推动文本模板使用管理；鼓励建立中立三方鉴定机构，辅助医疗纠纷责任认定；推动建立黄黑榜以警示企业，建立健全投诉维权渠道，促进动物诊疗机构规范化、合法化经营，尽快提高消费者对行业整体环境的满意度。
此外，江苏省消保委也提醒消费者，应该擦亮眼睛，选择正规机构、关注公示信息、做好单据留存。消费者在宠物涉及手术或麻醉时，务必主动向动物诊疗机构索取手术协议并做好留存，在消费过程中切实维护自己的合法权益。